Jakarta – Lembaga survei KedaiKOPI mengungkapkan tingkat kepuasan publik yang tinggi terhadap kinerja Kepolisian Republik Indonesia (Polri) dalam pengamanan dan pengelolaan arus mudik Lebaran 2026.
Survei yang dilakukan pada 23 hingga 30 Maret 2026 dengan 1.101 responden pemudik menunjukkan bahwa 84,1 persen dari mereka merasa puas secara keseluruhan terhadap kinerja Polri.
Ashma Nur Afifah, Head of Research KedaiKOPI, memaparkan hasil survei tersebut pada Senin (6/4/2026). Dalam survei ini, penilaian kinerja Polri dilakukan dari dua aspek utama, yakni peran polisi lalu lintas (Polantas) di jalan serta peran kepolisian dalam menjaga keamanan lingkungan permukiman yang ditinggalkan pemudik.
Dari sisi lalu lintas, 80,6 persen responden menyatakan puas dengan kinerja Polantas dalam menjaga kelancaran arus mudik, sementara 81,7 persen puas atas pengamanan yang dilakukan selama perjalanan mudik. Pada aspek keamanan lingkungan, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian dalam menjaga rumah dan lingkungan kosong mencapai 79,4 persen.
“Secara keseluruhan, yang mencakup kelancaran lalu lintas, keamanan arus mudik, dan keamanan lingkungan rumah, nilai rata-rata kepuasannya adalah 7,81. Total responden yang puas terhadap kinerja Polri secara menyeluruh mencapai 84,1 persen,” jelas Ashma.
Selain itu, penerapan kebijakan rekayasa lalu lintas seperti sistem one way dan contraflow juga mendapatkan respons positif dengan 80,8 persen responden puas terhadap kebijakan tersebut selama periode mudik.
Menanggapi hasil survei ini, Kakorlantas Polri, Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho, S.H., M.Hum., mengapresiasi dan mengucapkan terima kasih kepada seluruh stakeholder yang berkolaborasi mendukung kelancaran dan keamanan mudik Lebaran 2026. Ucapan terima kasih secara khusus juga disampaikan kepada Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo, yang secara langsung memantau situasi di lapangan dan memberikan arahan kepada jajaran di berbagai wilayah.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan dan apresiasi masyarakat. Hal ini menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama pada momentum penting seperti mudik Lebaran,” ujar Kakorlantas.
Keberhasilan pengelolaan mudik Lebaran 2026 ini menjadi cerminan sinergi yang kuat antara Polri, pemerintah, dan berbagai stakeholder dalam mewujudkan mudik yang aman, lancar, dan nyaman bagi masyarakat.